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Puma, Nike, Adidas, coca cola, Pepsi y demás marcas que sueles usar no son simples nombres, las marcas, al igual que una persona tienen atributos, cualidades y demás variables que hacen que cada una de las marcas que  encuentras en el mercado, sean totalmente diferentes, cada una se comporta de manera distinta tanto así que el cliente se puede sentir identificado con las cualidades que la marca refleja.

Según stanton en su libro fundamentos del marketing dice: " El concepto de relaciones de marca es fácilmente comprensible como una analogía entre marca y consumidor semejante a ese complejo de procesos afectivos y de comportamientos que constituye la relación entre las dos personas". Lo que nos  da  a entender que de una u otra forma se crean lazos afectivos entre consumidor y marca.

Al tratar la marca como una persona, se forma una imagen de la calidad que percibe su consumidor, sus habilidades y también su personalidad. El cliente poco a poco va a percibir la marca como una amiga, esto se va a ver reflejado al momento de la decisión de compra, debido a que esta marca amiga va a generar mucha mas confianza que otras marcas no amigas.

Según Jennifer Aaker profesora de marketing de la Universidad de Stanford dice "una marca es la que nos permite establecer una conexión con el consumidor. Si conocemos a una persona introvertida, con mal carácter y que nunca responde a nuestras llamadas difícilmente conectaremos con ella". Es claro que nosotros buscamos una marca la cual comparta nuestra misma personalidad.
 
La marca habla y transmite lo que siente esto lo podemos percibir en su envase, su diseño, su presentación y  en las campañas publicitarias que hacen que esa marca muestre sus características, puntos fuertes y que la diferencia de las demás. No todas las marcas tienen los mismos atributos y tampoco nos generan la misma confianza por esta razón la marca nos habla y nos muestra su diferencial.

En conclusión, las marcas mas que ser una conjugación de letras comparte cualidades y tiene su propia personalidad igual que una persona. Con el tiempo se va generando un lazo de amistad y confianza, esto se debe a que el consumidor siempre va a encontrar una marca con la cual se va a sentir identificado, generando una fidelidad entre marca y consumidor.

¿Alguna vez se ha sentido atraído por un anuncio publicitario que le ofrece un producto con características espectaculares que llenan sus expectativas, pero al momento de la compra se da cuenta que ha sido víictima de un engaño?
Pues muchas personas como usted sufren esto a diario, ya que la demanda excesiva para las famosas promociones es un arma de doble filo, llevando a cientos de compradores  a caer en las garras de anuncios inescrupulosos; aún de las grades marcas, para convertirlo en comprador y "satisfacer su necesidad".

Los casos son abundantes y han llegado a tener repercusión en la vida de las personas; uno de ellos nos lo muestra la Personería de Bogotá en donde una llamada invitada por la radio y la televisión para hacer amigos, resultóo siendo un verdadero fraude, con eésta publicidad se ofrecían premios como viajes al exterior y hasta trabajos de modelos para los jóvenes, todo esto con solo una llamada y lo mejor a precio de llamada local es decir 70 u 80 pesos el minuto cuando en verdad el valor era de 850 pesos más IVA.

El problema comenzó cuando un joven de 15 años realizó 194 llamadas en 36 días, con un total de 2.769 minutos, lo que generó una factura de 1.6 millones de pesos  y lo peor ninguna de la promesas fue cumplida. Ante la decepción y la larga cuenta, el menor decidió suicidarse según la mamá.

Si observamos los diferentes diarios del país nos podemos dar cuenta que en la parte de los clasificados se enuncian muchas ofertas de todo tipo, en donde muchas son falsas y los diarios tienen que rectificar dicha publicidad ya que la inconformidad de los clientes que frecuentan estos medios de comunicación para efectuar sus compras es masiva.

De esta manera nos podemos dar cuenta que la competencia excesiva entre las grandes marcas ha dejado un sin número de personas afectadas y engañadas al hacer sus compras confiados en las "ofertas" que unos y otros lanzan al mercado.

En una sociedad "sobre comunicada", en la cual estamos expuestos a una batalla de marcas las, cuales quieren entrar en nuestra mente y que de una u otra forma quieren buscar que compremos y las tengamos como un top of mind. Esto es lo que sugiere el posicionamiento no se trata del producto si no lo que se hace con la mente de los clientes, que se quiere hacer con ella.

Jack Trout, padre del Posicionamiento, tiene un libro llamado la guerra del marketing, el cual cita ¨las mentes de los clientes potenciales es el campo de la batalla. En su libro la guerra del marketing Jack Trout, toma el mercadeo y el posicionamiento como una batalla, la cual es librada en la mente de los clientes y en esta batalla al igual que cualquier batalla militar se vale todo, tanto así que tomo estrategias militares y las aplicó a el marketing.

El posicionamiento no consiste en crear algo nuevo, ni hacer algo extravagante ni nada de eso solo se trata manipular la mente de los clientes mediante conexiones ya existentes, pero para poder manipular la mente de los clientes de una forma eficaz, es enviando mensajes de la forma lo más simplificada posible, explorando dentro de ellos. Debemos concentrarnos en la forma como percibe la otra persona mas no en producto como tal.

Según al Ries y Jack Trout, si las empresas se dedicaran a resolver las necesidades de los clientes la competencia sería muy baja ¨el posicionamiento no solo se debe basar en los aspectos débiles y fuertes de la empresa si no también en la de sus competidores. En el libro llamado Posicionamiento, escrito por al Ries y Jack Trout dice que ¨la mejor forma de penetrar una mente es ser el primero en impactarla.

Es tanta la información que recibimos a diario, que ha hecho que haya una saturación en nuestra forma de percibir. Tanto así que  solo una pequeña fracción del mensaje llega a su destino deseado. Una de las razones de esta saturación es la gran cantidad de productos que hemos inventado y a que todos quieren promocionarlos atreves de la publicidad para llegar a un mercado masivo en resumidas cuentas vender más.

Como ya lo había mencionado, estamos expuestos todos los días a una inmensidad de mensajes, cada producto lucha intensamente contra la competencia para lograr quedarse en nuestra mente, pero en realidad un alto porcentaje de estos mensajes se pierde en el intento de penetrar nuestra mente debido a que hemos abusado de los medios de comunicación para hacer conocidos nuestro productos.